公告 更多

　　今年华为3Com的增值服务政策变化较大，新设了工程服务利润项目，项目的实施和验收过程也和以前的增值项目有所不同。目前，由我负责实施的大理学院校园网二期的工程服务项目已经完成，现就施工中遇到的问题和总结的经验与大家交流。

　　项目实施流程基本和增值项目一样，但在验收上要求更严了。在项目完成后，需要向华为3Com反馈四份材料：电子件形式的《项目工程信息表》、《XXX工程项目实施技术方案(含组网图)》，纸件形式的《工程峻工验收证书》、保修卡及《保修卡信息表》。 需要注意的是这四份材料中的很多信息都要询问销售代理商和高分后才能获得，如供货高分名称、华为3Com统一订单号、高分合同号、保修期信息、销售代理商与用户的合同号等，另外还要求我们把网络的组网图、IP地址规划等等一些比较详细的资料也要反馈给华为3Com，所以就要求我们要与代理商和高分紧密联系，加强沟通，只要沟通好了，将会起到事半功倍的作用。另外，反馈材料中还包含了设备型号、软件版本、每台设备的配置信息这些很具体的东西，因此建议大家在项目进行中就可以着手收集这些信息，免得后期忙不过来。虽然工作是比以前加重了，但这对掌握整个项目的情况也是很有好处的，遇到网络出故障时，可以相对快速的定位、排错。

　　同时，华为3Com还要求我们把每台设备的保修卡B联也反馈回去。我建议大家在验货时就和代理商一同前往，让代理商代为收集保修卡B联，加盖用户和代理商的公章，然后我们再自己粘贴在《保修卡信息表》中。最好在项目开始前先把保修卡收集好，免得做完项目后再回过头来一台台设备的找保修卡。

　　最后，还要严格按照华为3Com的相关规定来实施项目。因为工程服务利润项目刚开展，华为3Com相当重视工程质量，每做完一个项目，当地服务经理都会去现场进行检查，如有不合格的地方，会让我们返工重做的，同时也会扣除相当一部分的服务费用。

　　总的来说，工作量比以前的增值项目大了，要求严了，但这对于个人来说也是有好处的，从严要求自己，可以锻炼我们严谨的做事态度。