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——记福州办经理黄飞
福建,地处我国东南,其IT产业发展一直走在行业前列,戴尔、实达等国内外著名IT厂商雄踞此地,一向是兵家必争之地,导致福州市场竞争形势严峻,大项目少、小项目多,而且涌现一批实力较强的中小IT公司,且从业人员素质普遍较高。正是在这种严重的竞争环境中,齐普生信息公司也加入了福建市场的激烈竞争。
黄飞,一个已过不惑之年的中年男性,担起了齐普生信息福州办的担子。在福建严峻的市场形势下,他不是一味的与厂商做表面工作,拉关系、做人情,而是深入市场和客户,细致深入地开展工作,深刻把握二代和客户的需求,急客户之所急,想客户之所想。短短两三年时间,他就已经在业界树起了响当当的名号,在福建市场声名鹊起。
让大家记忆犹新的是:有一次技术人员在给泉州一家客户做方案时,是以技术的立场和角度完成了整套方案,无疑是一个很出色的方案。但在客户那里却着实犯愁,东西虽好,但以目前的经营规模以及经营实力未必是最好的。这个时候,黄飞说了:不用担心,我来帮你搞定。就这样,他根据自己对客户需求的把握和对客户实际情况的了解,对方案进行了全面细致的修改,配上了价格便宜,而且功能又能满足客户工作需要的设备,等方案做完的时候,离天亮已经没有多久了。他顾不得回家,就在办公室的沙发上休息了一会。天一亮,连早点都来不及吃,他就立即去车站坐车赶赴泉州。等到了泉州,已经快是中午,硬是和客户谈完工作才去吃饭,客户非常感动,拉着黄飞的手说道:“黄飞啊,你这样的销售人员可真是少有,能够为我们着想,我还有什么理由不买你的产品呢?”可以说,没有他不厌其烦的与客户交流以及这么多年营销经验的累积和沉淀,就没有他那次商务谈判的成功,有时候更是他那种从细微处着手的态度及移位思考的方式着实让人心里感动。
作为销售人员,最敏感的就是销售费用与公关费用的支出,而黄飞的成本意识和节约意识特别强。每次回公司总部,他都是坐一个通宵大巴,第二天一早到公司。在交际费上招待客户从来不出入高档场所,不讲排场、不铺张、不虚报费用,能给公司节省就节省。
平时生活中,同事都说他是一名十分幽默的人,与每位客户、代理商、同事都相处得很融洽,把所有的人当成是他的朋友,大家也愿意和他在一起,愿意把工作中的经验与他交流,一起分享,把生活中的喜忧向他倾诉,每当遇见一些难题及困惑大家都会想起他。有一次,有一位他以前的客户,几年都没有联系过,得知他在负责福建的工作,专门找到他,要和他合作,选用我们的产品。
黄飞,对待工作就向对待生活一样,非常的执着。当业务中遇到困难和压力的时候,他能把自己关在办公室里面,一呆就是一天,常常呆到深夜,给朋友、客户打电话,探讨解决的办法。每次当他解决完一个问题的时候,从办公室出来,桌上的烟缸已经是满满的。
他非常认同公司的企业文化“立事于行、服务于心”,当我们在电话采访他的时候,他说到:“走向终端、明确配角的位置、做好服务”是他做事的原则,,同时他也希望通过自身的努力为公司培植真诚核心伙伴客户,帮助他们,与他们共同成长,建立比较稳定的核心客户群。(陈飞、骆琼)