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本报讯在2006年华为3Com总代理高层沙龙会议上,齐普生上半年的经营业绩继续获得华三的好评,销售业绩保持稳定发展,各项指标排名位居前列。尤其值得骄傲的是,在销售业绩发展的同时,商务管理也有了长足的进步:条码上报连续5周排名第一,库存盘点100%准确,标志着公司的商务能力也迈上了一个新的台阶。
今年上半年,公司商务管理实现了重大突破。
2006年齐普生的商务管理主要体现在规范和创新。作为一个衔接起销售体系、铺建供求平台的部门来说,管理水平得到迅速提高,首先来自于厂家的业务指导,公司领导给予的政策支持,再加上齐普生本身已有的商务平台,使得管理运作相当顺利。
其次,从部门主管到基层员工,能够认真领会、吃透厂家的政策,不仅以高度的执行力规范操作,还能以创新的精神,根据厂家的政策进行优化,制定出适合公司运作的流程,如对条码、物流自动化系统的研发,按ISO标准制定商务管理办法,难能可贵的是,商务部门在工作中提出“前移控制点”的概念,即能对每个可能出现的问题做到事前预测,找到解决问题的控制点,并适当的前移,这个概念的实施,无疑将解决何题的主动权控制在手中。
第三,商务部逐步将人性化的管理实施到工作中:部门内部,民主化管理,集思广益,充分发挥每一个人的能力,同时实行工作通报制,亮化每个人的工作成绩,进行良性的竞争,并从准确性、及时性、规范性等一系列硬指标来考核绩效;各部门之间,一切以公司利益为先,保持与销售人员的紧密配合,保证公司的整体性;对客户,则本着共赢的目标,想客户之所想,如对客户进行无偿的商务培训,制作业务指导教材,承担高额物流费以确保货物运输的及时性等。
可以说,正是公司内部商务管理的逐步完善,造就了商务业绩也上了一个新高,同时,商务的发展,不仅使公司内部管理更加精细化、规范化、可持续化,更是给了销售莫大的支持:高质量的商务管理带来了全额的服务满意度回馈,客户也更愿意跟齐普生这个可信度高的总代合作。
无论在销售业绩,还是在商务管理上,齐普生在上半年都表现出了良好的势头,公司也将以更激昂的斗志迎接下半年的考验。
(唐珊珊)