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2006年,公司在尤商务方面取得了长足的进步,到去年三季度,公司连续两个季度在华为3Com公司业务规范评比中名列第一。公司是如何抓好商务管理工作的,抓好商务管理工作有何意义,公司还将在商务管理方面采取哪些措施,就全员关心的问题,2月8日,记者采访了公司副总经理罗宽久。
关键是公司重视
罗宽久认为,公司商务管理工作在2006年发生的变化,关键是公司领导对这项工作的重视和支持。
以前公司商务管理工作比较被动,把握不好重要的控制点是问题的关键,公司总是事后把关,总是补漏洞,工作人员疲于应对,效果出不来,厂家批评合作伙伴有意见,公司效益也受到影响。
2006年初,公司把2006年作为企业管理年,调整管理架构,公司领导给予充分的授权,下决心改变商务管理工作上的被动局面。
厂家全面配合支持
为了对症下药,公司有关领导带领商务部门走访了H3C商务部门,详细了解其商务政策,吃透其商务政策精髓,从下单、提货、付款、库存、采购、信控等各个接口全面接轨。公司商务部门的订单组、采购组、物流组、CHIP(业绩核算)组、IT组等5个组的主管都与厂家接口,不但要吃透政策,而且在细节上落实,越细越好。公司要求相关人员H3C商务部门给予了全力配合和大力支持。经过共同努力,公司在商务管理上逐渐由事后补漏洞变成事先掌控,变被动为主动,商务管理各项指标很快就跃升到几家总代的前面。
公司相关部门还积极配合厂家的商务管理工作,站在分销总代理的角度来为厂家的新商务政策提意见和建议,共同完善,提前吃透厂家的新商务政策,公司在商务管理方面也与厂家形成了战略合作的局面。
ISO9000认证推动商务管理
公司在2006年实行的ISO9000认证推动了公司商务管理工作上台阶。通过推进认证工作,公司商务管理工作做到了规范性准确性及时性的统一。公司完善了商务管理体系,从总部到每个办事处都有相关设置,实行周报制,互相通气,好的表扬,不足及时指出,从而使好的经验得到推广,出现问题能在其他岗位得以避免;公司还加强了每个季度的考核,将考核作为硬指标;公司还调动员工提改进建议的积极性,好的建议被采纳后公司给予奖励。2006年是公司的管理年,公司各部门都对商务管理工作给予支持和配合,使公司的商务管理执行力得到明显提高。
既得面子更得实惠
公司商务管理工作改观得到了H3C的高度评价,改变了公司在以往总代会上销售工作总受表彰商务工作总受批评的局面,实现了销售工作和商务管理工作都力争第一的喜人形势。在今年的总代会上,公司商务管理工作还得到了H3C高层的好评。
公司商务管理工作的改观,不仅为公司挣得面子,也为公司赢得了更多的实惠。由于公司商务管理工作的提高,公司得到的返点明显提高,公司的效益相应提升,公司董事长评价说,公司商务管理部门也成了公司的创利部门,这是一个不小的进步。
今年将优化管理
去年是公司的管理年,公司提出今年是优化管理年,公司商务管理工作也要实现优化,要抓好管理优化工作。
今年,公司商务管理将简化程序,首先是决策程序,公司将放权给四个总区的总监,商务上放权到四个总区的商务主任,提高决策效率,调动更多人的主管能动性,更好地抓住商机,提高客户满意度。
公司要求商务管理部门既不要被2006年的成绩所陶醉,不能沾沾自喜,停步不前,也不能因为有些工作没有做好而背包袱,没有最好只有更好。公司要求商务管理部门的所有人都要主动而不越权,提建议拿方案。
商务工作是公司的后台,公司要求商务管理人员要有更高的服务精神、负责精神,全力配合支持一线销售工作。公司要求商务部门形成的团队协作精神、不信做不好的劲头要继续发扬下去,部门的良好氛围要继续保持下去,在今年的工作中取得新成绩,再创新辉煌。