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　　本报讯 9月24日至25日，齐普生公司进行了为期两天的ISO质量管理体系外审工作，并顺利通过审核。齐普生是在IT分销行业内较早引进质量管理体系的公司，一直坚持贯彻质量管理体系标准和管理体系流程，并在运营管理水平和服务质量上取得了很大的成效。

　　此次审核是由摩迪英联认证公司委派专家来我司进行审核，审核组对我司的质量管理体系文件进行了初步审核，并制定了详细的审核计划。9月24日上午九点，在公司会议室进行了审核首次会议，会议上审核组明确了本次审核的依据、范围、要求与方法。

　　本次审核依据ISO9001：2000的标准、质量体系程序文件、相关标准要求及客户要求，按照过程方法进行审核，抽取部分部门部分要素进行审核，重点对商务部、库房、技术服务中心、增值产品事业部进行审核，在审核过程中按工作分配会牵涉到的相关责任部门也纳入了审核范围。在审核过程中各部门人员各司其职，分享成绩的同时大家也能正视工作中的不足，共同探讨解决方法，就公司的实际情况提出了有效的改善意见。同时，审核组专家也保持开放的心态，对标准条款的理解及行业内的标准做法进行了详细的讲解，让大家在以后的工作中能做到“防患于未然”。

　　审核组充分肯定了我司质量管理体系运行所取得的进步与成绩。表扬了技术服务中心、仓库等部门的长足进步。技术服务中心加强了项目的过程控制，工程文档存档规范、专业;仓库货物管理有序，均按照ISO管理规定标识及存放货物;2008年内审工作细致，发现问题均有实际的整改意见及措施。审核组专家表示，2009年将对公司进行全面的复审审核，因此，此次审核的意义尤为重要，就目前的管理水平来看，只要我们坚持按照标准要求及现有的文件流程要求开展工作，持续有效地改进，无论是从管理水平还是服务水平上都将得到大幅度提升。

　　公司负责人总结此次取得良好成绩的关键因素为：一、公司管理层能够对质量管理体系给予高度重视和支持，这是运行良好的至关重要因素;二、中层干部对ISO管理方式的认同感逐年增强，为有效运行提供了保障;三、各部门能按照实际操作流程编写程序文件，因此减少公司出现重大质量事故的风险;四、确保每年进行内审和管理评审活动等一系列纠正及预防措施。

　　公司一直坚持贯彻质量管理体系标准和管理体系文件，为公司各部门有序开展工作提供了强有力的支持，不仅规范了公司的管理，提高了公司的管理水平和服务质量，在满足顾客要求方面也有了明显提高。此次顺利通过审核，再次证明了公司质量管理体系整体运行情况良好，符合标准要求，同时也标志着公司的管理水平和服务质量再次跃上新的台阶。(王丹)