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　　本报讯 2009年第三季度，公司整体销售水平达到了预期目标，在公司的核心业务PCS维保服务业务上更是捷报频传，急剧增长，再次实现跨越式增长。

　　新疆劳动厅、江苏工商银行、广西中行、河南农行等维保服务项目的中标，使齐普生的PCS维保服务业务的渗透面不断拓宽。成都地税、广东中行等维保服务项目的续签，让我们欣喜的看到公司的PCS业务发展趋势正向着规划的方向延伸。正如乔总所说，我们每年在PCS维保服务上不断有新的业务订单签订，对于老的客户我们也要牢牢把握，在整个市场上形成加法效应，不断将公司的PCS维保服务业务做大做强。

　　PCS维保服务业务的飞速发展，让公司看到IT服务市场的大好形势。一方面，经济形势的复苏，使得市场在网络设备维保方面的刚性需求大大增强。另一方面，在国家扩大内需促进经济平稳较快增长的措施激励下，对IT服务市场的积极效果也逐步显露，有越来越多的企业重视网络设备的维保，深圳会展中心、成都地税、贵州地税等政府行业也纷纷向齐普生投来橄榄枝。

　　市场的需求急剧增加，让公司更加坚定了信心，更加明确了“做IT行业最强的专业服务提供商”的战略目标。公司在PCS维保服务市场的持续发展，明显提升了公司的核心竞争力，公司将继续加大在PCS维保服务方面的投入，抓住市场机会，将PCS维保服务做大做强。(王丹)

　　链接一：成功中标深圳会展中心维保服务项目

　　本报讯 2009年9月，在深圳会展中心维保服务项目招标过程中，我司凭借强大的技术实力，优质的服务和良好的口碑一举胜出，成功中标。

　　深圳会展中心是一座多功能的超大型会展中心，由深圳市政府投资兴建，高交会、文博会等大规模、大影响力的各类展会及活动都会在深圳会展中心召开。为了保证各类展会及活动的圆满召开，会展中心的网络系统承担着及其重要的业务应用，对网络系统的安全性和可靠性要求非常高。齐普生拥有政府、金融、教育等领域的大客户服务经验，行业案例多达5000个。齐普生强大的技术力量与专业规范的服务交付管理在行业内也是屈指可数。中标后齐普生技术团队将凭借着高超的技术水平，快速响应，立即行动，最大程度的保障深圳会展中心的网络稳定可靠地运行。

　　此次是继我司中标深圳检察院网络系统设备维保服务项目后，又一政府行业的维保服务项目大单，标志着政府行业对IT维护服务的需求与重视，同时，也再次印证了我司的技术力量和服务规范受到了政府行业的高度认可。(王丹)

　　链接二：成功服务于中国农业银行湖南省分行

　　本报讯 今年7月初，在农行湖南省分行客户H3C网络设备即将超出服务期限时，齐普生公司与H3C厂商为农行湖南省分行客户特别制定了一套银牌维保服务解决方案，客户经过认真、全面的考虑后对此套服务方案非常满意，在设备即将到期时与齐普生公司直接签定了网络设备服务合同。

　　农行湖南省分行银牌维保服务主要内容涵盖H3C设备涉及的技术支持和日常运维，包括网络的故障处理、日常维护;网络的配置变更技术支持服务;网络的运行分析、优化建议;网络的运行过程中的各项技术支持、现场支持;网络的其它相关技术支持工作、运行维护工作等。还将定期对网络进行巡检并提交巡检报告，提供网络综合分析报告和评估报告。

　　早在2008年初，齐普生公司就承接了H3C公司外包给齐普生的农行湖南省分行的维保服务项目，项目涉及农行湖南省分行分布在13个地市的H3C网络设备的季度巡检及现场维护等服务项目。在项目启动时，齐普生公司长沙办整个服务团队经过多次沟通，为农行湖南省分行的地市巡检制定了详细的巡检计划。在服务过程中，齐普生能及时有效的向客户汇报工作进度、内容、网络运行存在的问题及解决办法等项目情况，真正做到了想客户之所想，急客户之所急，为客户网络的正常运行提供了全面的保障。一年多来，齐普生高效、优质的服务给客户留下了深刻的印象。

　　"立事于行，服务于心"是齐普生公司成立以来一直坚持的服务宗旨;做好服务工作，取得客户的信任，是齐普生公司要求每个员工必须做到的基本服务素质;贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，想客户之所想，用真心实意换取客户长期的理解和信任，是每个齐普生人对公司服务宗旨的理解。此次，齐普生能继续为农行湖南省分行提供服务，很好的体现了齐普生人的服务宗旨、服务素质以及技术实力得到了客户的认可。未来，齐普生将大力发挥自身优势，为更多的企业和单位提供更好的服务。(张友星)

　　资料备用 中国农业银行(以下简称农行)是新中国设立的第一家商业银行，也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。作为一家面向"三农"、城乡联动、融入国际、综合经营的大型商业银行，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。伴随着业务范围的不断扩展，业务量的不断加大，新型应用的不断产生，农行网络的稳定性、安全性、可维护性变的尤为重要，H3C和齐普生公司凭借自身丰富的中国金融行业的行业服务经验，为农行量身定制了完善的服务解决方案，希望通过强大的厂商和五星级服务商的服务队伍和优良的客户化服务，为客户网络的长期稳定运行及业务的不断增值提供强有力的全面保障。

　　链接三：成功续签新疆医大一院维保服务

　　本报讯 2009年下半年，齐普生吹响了冲刺的号角，齐普生市场一线捷报频传。近日，齐普生成功续签新疆医科大学第一附属医院的维保服务项目，并一次性成功续签三年，为公司在医疗行业的维保服务再添厚重一笔。

　　新疆医科大学第一附属医院坐落于美丽的西部边城乌鲁木齐，是一所集医疗、教学、科研为一体的大型、综合性、现代化三级甲等医院。随着全社会信息化进程的快速发展，医疗卫生领域的信息化、现代化的需求也越来越迫切。医疗可以说是信息化建设比较复杂的一个行业，其核心是病人信息的共享，包括医院各个科室之间、医院之间、医院与社区、医疗保险、卫生行政部门等的信息共享。新疆医科大学第一附属医院目前已上线的医疗应用系统主要有：医院管理信息化阶段(HMIS)、临床管理信息化阶段(HCIS)和局域医疗卫生服务阶段(GMIS)、财务收费系统。这些智能化的医疗应用管理系统，需要一个稳定的网络平台来支撑，网络这个支撑平台容不得有半点闪失，否则将影响医院正常的工作开展。

　　为满足新疆医科大学第一附属医院网络高速互联、负载均衡、冗余备份、高可靠的网络建设需求，新疆医科大学第一附属医院核心机房采用两台S8508核心交换机，与各接入交换机通过双链路冗余连接，配置华三通信公司快速的链路故障发现协议，使网络故障的时间缩短至毫秒级。

　　好的网络系统平台需要有好的配套服务作为支撑，新疆医科大学第一附属医院与深圳齐普生于2008年8月签定了维保服务协议，经过一年的服务体验，新疆医科大学第一附属医院深深感受到了购买维保后的实惠，主要表现在坏件的快速更换，网络故障的快速定位，技术支持队伍的专业性，保障了新疆医科大学第一附属医院稳定、可靠运行。

　　基于过去一年来对齐普生服务的肯定，在2009年的续签协议谈定中，新疆医科大学第一附属医院直接与深圳齐普生公司签定了三年续保协议。维保服务内容包含备件5*9*NBD更换，网络故障2小时内紧急恢复，网络故障现场诊断，备件现场更换，现场培训服务、高级工程师培训服务、网络优化服务、季度巡检服务，网络设备专业除尘等专业服务内容。

　　齐普生公司将不负客户的认可与信任，坚持公司"立事于行，服务于心"的服务理念，想用户之所想，遵守服务合约，一如既往的服务于新疆医科大学第一附属医院。(冯志良)