北京建龙重工集团有限公司（简称“建龙集团”）是一家集资源开采、钢铁冶炼、船舶制造、装备制造于一体的大型企业集团。集团创建于1999年，到2008年底，共拥有控股子公司17家，总资产324.12亿元，企业遍布河北、黑龙江、吉林、辽宁、山东、浙江、北京、湖北、四川等省市。2008年，建龙集团名列中国制造业企业排名第78位，中国企业500强第158位。

建龙集团是集钢铁、矿业、化工、水泥、工程、科研、经贸于一体的大型钢铁联合企业，主要涉足钢铁、资源和相关产业等三大产业。应该说，这是一个非常复杂的企业。网络系统的稳定性承载着集团多个重要生产业务运行，若网络出现故障，将直接影响整个集团产业链。因此及时恢复系统正常运行显得尤为重要。

唐山建龙实业有限公司作为建龙集团旗下核心子公司，不仅在集团业务名列前茅，在信息化建设道路上也走出了一条自己的路。2015年6月中旬唐山建龙核心交换机12508出现故障，造成业务中断。经过排查最终将问题定位在核心交换机主控板上。齐普生秉承一贯优质的服务为用户排忧解难，第一时间做出响应，安排备件先行同时工程师随备件达到后前往帮助用户进行备件更换解决了网络故障。此举给用户留下了深刻印象，使用户对齐普生服务团队有了更深的了解和信赖。

由此齐普生顺利与建龙集团签下本次维保项目。在本次项目中将为建龙集团的H3C核心交换机提供：1、核心交换机备件保障备件级别5×10×NBD原厂备件支持服务；2、现场备件更换等服务，由于网络系统对于故障0容忍，工程师将与备件同时到达用户现场并恢复业务；3、远程协助实现保障，当出现紧急故障工程师短时间内不能赶到现场时，立即启动远程技术专家团队进行远程技术支持，共同解决现场问题。

选择与齐普生携手，针对集团的信息化建设展开探索，正是出于对齐普生在这一领域领先优势的认可。通过与建龙集团的合作，凸显了信息化建设在企业业务发展中的价值力量。未来，更多的服务与应用将为企业发展贡献更多力量。期待齐普生和建龙集团开展进一步合作。