福田区信息中心是属于深圳市福田区委区政府办公室归口管理的职能部门，负责福田全区的电子政务的系统整合及信息资源共享的管理工作；本次维保涉及的福田区政府骨干网设备主要是H3C高端路由交换设备，这些设备承担着福田区政府基础信息共享数据库和数据交换平台的运行，为福田区数百家政府单位提供接入访问服务。

   凭借严谨的故障处理应急机制和深厚的运维服务经验，齐普生公司通过福田区采购中心组织的测评审核工作，2016年3月深圳市齐普生科技股份有限公司成功续签2016年度福田区政府骨干网核心路由交换设备的维保服务项目。

   本次续保服务福田区采购中心采用“优质供应商测评”的采购方式，即由福田区采购中心选取一家第三方测评机构，对上一年度的维保情况做细致的评审，并给出结果。2016年1月由福田区采购中心、福田区信息中心、莱茵检测公司、齐普生公司共同参与的评测工作正式开始，测评内容主要是针对2013-2015年度福田区政府骨干网核心路由交换设备维保的实际交付情况，包括项目服务方案审查、现场设备完整性检查及运行状况检查、备件更换记录文档审查、巡检报告审查、培训文档审查、故障排除记录审查、工程师人员证书审查、公司相关资质审查，经过历时三天的测评，齐普生公司完善的交付情况得到各方的认可，顺利通过测评。

    本次续保服务齐普生公司一如既往的提供优质的服务，配备专职的客户服务经理对接福田区信息中心，监管日常维护及突发事件处理；齐普生公司提供24小时的技术支持热线，做到故障的及时响应；现场故障排除服务，及时排除故障恢复设备的正常运行；季度巡检服务，检查设备运行情况，排除隐患故障并进行设备保养工作；定期的服务质量与反馈交流，对维护服务情况进行总结，并提出优化改进建议。

    本次成功续签是齐普生公司连续第六年服务于福田区政府骨干网核心路由交换设备维保项目，老客户的认可是对齐普生人最大的鼓励，齐普生人秉承“立事于行，服务于心”的办事理念，用心服务每一个客户。