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齐普生公司中标深圳机场2018年H3C网络维保服务项目

来源:深圳市齐普生科技股份有限公司  浏览:292034  发表时间:2018.11.21

深圳宝安国际机场是中国境内集海、陆、空联运为一体的现代化国际空港,也是中国境内   第一个采用过境运输方式的国际机场。深圳宝安国际机场于1991年10月正式通航。

201810月,齐普生公司中标深圳机场2018H3C网络维保服务项目,本次维保涉及到航站楼生产网络系统和办公网络系统两大块,其中生产网络系统分为集成、离港、骨干、安防、商业、广播、无线、运维八个子网络,办公网络系统指综合业务网络。系统规模方面,包括的主要设备有S12508/9508、S7506E/7503E/9508以及F1000防火墙/MSR3040路由器等设备,以及以上九个网络系统中现有的600台H3C企业级接入交换机,九个主要网络全部为核心/汇聚/接入的以太网结构设备物理区域方面,涵盖了深圳机场新航站区的航站楼、运营管理区(ITC)、信息大厦、GTC、CIP,以及机场范围内的各生产办公建筑物内。

因为本次招标涉及到机场运行的核心设备,设备的覆盖面比较广泛,深圳机场方面对投标人的资质审查异常严格,要求所有投标人提供工程师资质及社保进行审查,不仅要求在深圳有稳定的技术团队,在华三体系有较高的服务资质,且要求技术人员有对口的大专以上学历,有从事重大网络维护的经验。针对深圳机场设备数量及对故障响应时间的具体要求,齐普生公司组建专职的技术团队,技术负责人有H3CIE级别证书,并有服务于其他机场的维护经验,团队人员都具有H3CSE级别及以上证书,保证足够的技术人员来应对各种突发状况,针对突发故障情况,齐普生公司做到10分钟响应,1个小时工程师到达故障现场,4小时内更换故障硬件。

本次维保服务齐普生组建专职服务团队提供了7*24小时的技术支持服务,重大故障1小时内达到现场;原厂备件服务,服务级别7*24*4,保障故障发生后备件以最快的速度到达现场;2名工程师7×24小时驻场服务,保证旅客的正常出行;季度巡检服务,齐普生安排技术人员周期性的对设备进行进行全面测试,确保设备正常运行,检查设备运行情况,排除隐患故障并进行设备保养工作,同时记录响应的设备运行日志;预防性更换服务,对部分设备的关键板卡进行有计划的更新;服务质量反馈服务,齐普生公司每季度向深圳机场提交服务情况总结报告,对维护服务情况进行总结,并提出优化改进建议。

该项目中标是齐普生公司第三年服务于深圳宝安国际机场H3C网络维保项目,项目的顺利签约,是齐普生公司实力的体现,更是深圳宝安国际机场对齐普生在H3C服务领域综合竞争力的认可。