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齐普生成功签订中石油云南销售公司核心网络设备维保项目

来源:深圳市齐普生科技股份有限公司  浏览:70131  发表时间:2019.01.30

2019年1月,凭借专业的服务团队,绝对的技术优势,及良好的服务口碑,齐普生在中石油云南销售公司核心网络设备维保采购中脱颖而出,成功中标中石油云南销售公司全省核心网络设备维保服务。


中国石油天然气股份有限公司云南销售分公司隶属于中国石油天然气股份有限公司,是国有特大型石油石化企业集团,主要负责中国石油在云南省的成品油批发和零售业务,以及便利店、润滑油、化工产品和汽车服务等非油品销售业务。公司下设16个州市分公司和7个控参股公司,在用油库13座,运营加油站665座,销售能力400万吨。


中石油云南销售公司核心网络设备包含多个厂商不同类型的交换机、路由器等设备,且对问题响应及业务恢复时间要求很短,因此通过对中石油云南销售公司网络运维需求的充分调研,齐普生特别制定了一套快速、周到、系统的服务解决方案,方案内容主要包括


1、 针对客户设备老化及故障率高的情况,提供1台H3C S7506E、15台H3C S5500V2新设备做为现场备机,及为全网核心设备提供5*10*NBD级别的备件先行更换运维服务,并优先选择10个边远地州公司,使用新设备对旧设备进行替换改造。


2、 建立专业的服务团队,提供专人驻场服务;提供7×24小时远程技术支持;提供重大时刻7×24小时专人现场值守服务;地州现场技术运维服务做到现场4小时现场响应并及时处理故障;定期进行网络评估,以便提前发现并消除运行隐患。


3、 培训服务方面,按照客户的实际需求,每年为客户量身定制专业技术培训;技术资料服务方面,为客户提供保证系统正常运行的必要技术资料。


4、 客户经理与技术支持团队,定期与客户沟通以提高服务质量;年度服务结束时,详细整理提交服务总结报告,以备相关工作人员了解设备运行和维护情况,真正做到为客户着想,为客户使用全周期保驾护航。


专业的市场形象和业内良好的口碑,使齐普生在众多服务商中脱颖而出;雄厚的综合实力和用心的服务态度,使齐普生成功抓住了机会。齐普生致力于将运维服务做到客制化,使运维方案更适合其行业特点需求。在今后对中石油云南销售公司全省网点的维保服务中,齐普生将会一如既往的坚持“立事于行,服务于心”的服务理念,从客户立场出发,从客户应用需求出发的宗旨,为了让客户感受到更具价值的服务而不断努力!