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非常荣幸信用管理部能够取得19年度优秀团队奖项，前期信息报编辑找到我们，让我们谈一谈信管部这些年的工作和获奖心得，那下面我们就浅谈一二吧。

   在信用管理部的日常工作中，各类事项千头万绪，一件表面上看起来简单的事情，可能背后会隐藏着很多需要我们了解的细枝末节，也需要结合具体情况给出恰当的判断。每个人对于事物的认知可能都会存在一定的差异，最仔细的人也可能会挂万漏一。只有通过设立一系列详细的工作流程，把这些庞杂的、事无巨细的事项一一理顺，形成条理分明的步骤和流程，牢牢把控各个环节，最终才能形成一整套风险控制体系，才能充分发挥好信管部的职能，从而更好的管理和控制风险。

在信管部的工作中还有一个很重要的核心就是信息的沟通，只有通过对项目全面而细致的了解，才能更好的把握风险，进而对我们所可能面对的风险进行评估，并结合实际情况提出解决方案，以供领导层在进行决策时的参考。有的时候，信管部的工作可能会不被理解，不理解为什么我们各种事项都需要了解得那么仔细，甚至是一些不起眼的事情也需要考察到。但是可能正是因为我们事无巨细的把信息都了解清楚了，才能尽可能的展示出真实的情况，才能给出一个客观合理的评估结果。

有的时候，要想了解一个部门，可能会从其过往取得的历史成绩来观察，但对于信用管理部来说，则可能是：当没有什么“成果”的时候，可能对企业反而是件好事。这话是为什么呢？原因在于：作为企业的风险控制部门，每当需要信管部处理问题的时候，有可能是出现了什么异常风险。而如果我们把各项事项都提前把控到位了，降低了风险发生的可能性或躲避开了风险，使得公司在运营中没有出现什么问题，那自然就“不需要”我们处理各类异常问题，那也自然就不会有什么“成果”了。从这个意义上来看，“没有成果”自然就意味着这是最好的成果了。

   有个比喻说过，公司的运作就像是一个人行走在桥上，而风险管理就像是桥的栏杆，当你走在桥上的时候可能不会引起你的注意，但是如果桥没有了栏杆，可能大多数人都会走得战战兢兢。信用管理部承担着的就是这样的守护者角色---通过对风险的识别与评估，尽早发现和规避风险，并且通过优化流程、设立一系列沟通、考察、反馈的制度，尽可能科学、合理的管理和规避风险。

任何风险管理都不会是完美的防范，只有边走边想，带着审慎怀疑的态度仔细考量每件事项，才能在最大程度上减少外部风险带来的伤害。更宏观的，在使命的这个角度来说，信用管理部的职能和意义，就是当好守护者的角色，尽最大的努力降低风险，把抵御风险的栏杆造得更加牢固，从而为公司的运营及发展保驾护航。

最后，信管部在此衷心感谢公司各领导的关心与支持，也一并感谢这些年来各部门对我们工作的支持与配合。目标是远大的，行动却是微观的，信管部未来也将继续加强与各部门之间的信息交流，增强各部门的合作，不断优化各项工作流程，努力提高风险控制水平和能力，从而促进公司业务良性有序的发展。