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　　2005年年初，当齐普生人还忙碌在华为3Com的增值服务项目时，华为3Com技术服务体系发生了变革，取消了原有的服务模式。面对挑战，齐普生公司提出了“适应变化，发挥优势，再创佳绩”的目标，要求利用已有的技术优势、规模优势、成本优势，抓住机会，直接面向最终用户，销售自己的服务产品。齐普生的目标是不仅要做IT行业强大的专业分销商，还要做IT行业强大的专业服务提供商(详见本报第三期二版)。齐普生所倡导的落地服务，与客户保持最紧密的联系、最近的距离，能快速、及时、有效地响应客户的服务需求。

　　就业务额来讲，公司在广东发展银行视频会议系统的维保服务项目招标中胜出，只能说是我们迈出了一小步;但就公司发展战略来讲，这次中标却是我们在IT运营维护服务发展战略上走出了一大步。她说明，公司作出的直接面向最终用户，销售维保服务产品的战略是可行的，选择的奋斗方向是正确的。

　　我们要站在战略的高度来看待维保服务，因为维保服务业务做好了，公司就可以实现“两条腿走路”的发展战略，形成销售+服务的双盈利模式。而做好维保服务业务，更能体现公司的核心竞争力。

　　未来的技术服务市场，不仅仅是技术服务能力的竞争，同时更要强调管理能力的竞争、成本优势的竞争、规模效益的竞争等，因此，齐普生从现在开始就提出以低廉的成本、良好的管理、适度的规模、恰当的利润，保持竞争的优势。此次广发行项目的中标，致胜之处就在于，我们的落地服务创造了低成本，我们的实力规模保证了服务能力。能在全国大中城市各地都有服务机构，一般的公司做不到，及时响应也就谈不上，更不用说远程支持和现场服务的相结合了。

　　技术服务是齐普生2006年的重头戏，而面向直接用户的维保服务更是市场拓展的重中之重。我们通过产品的分销，成为IT行业较强的专业分销商，构建公司的销售与服务平台，同时让我们看清楚技术服务市场。那么，齐普生如何利用这些优势，寻求突破，成为IT行业强大的服务商就要靠我们自身的努力。

　　目前，我们的技术服务销售收入中有相当比例是来源于华为3Com各种外包服务项目，明年开始，公司将成立专业的服务产品销售队伍，期望2006年齐普生面向最终用户的销售收入能得到快速提高。

　　未来3年，齐普生所规划的是一个由400到500人的组成技术服务队伍，年销售收入达到1亿元。如此规模和实力，再加上与公司日益宽阔的销售平台的互动配合，还有什么是不能实现的呢?我们期待着，齐普生技术服务成为国内第一品牌的光辉时刻。我们有理由相信，齐普生是有这个实力的。