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　　为了加强企业内部管理、规范业务流程、提高服务质量，公司从去年开始导入了ISO9000国际标准，ISO工作小组经过半年多紧锣密鼓的筹备工作，先后经历了过程策划、人员培训、文件编写、内部审核、管理评审和体系运行等过程，在公司内部初步建立起了一套较为完整的质量管理体系。

　　经过各部门的认真筹备，3月6日公司迎来了ISO9001质量管理体系首次认证审核，这是对我们公司质量体系的持续性、有效性和适宜性的一次检验，更是对各部门、各级岗位人员操作水平、管理能力和行为规范的一次检验。

　　上午9时，来自摩迪国际认证有限公司的审核组在公司召开认证审核首次会议，会上审核组向公司领导和各部门负责人介绍了本次审核的目的、意义和审核程序及方法，并就有关注意事项予以申明。会后，即开始了为期两天的认证审核。

　　在两天来密集的审核过程中，审核组分为两个小组，分别对商务部、市场部、分销管理部、技术服务中心等7个部门进行了严格的评审，此外，按照审核计划安排，公司总经理乔东斌和管理者代表葛云也接受了审核组的评审。

　　审核组分别与公司领导、部门负责人及各业务主管进行了深入、细致地交流与沟通，对公司的相关业务流程进行充分的了解，并就一些问题进行了探讨。审核专家们指出了公司存在的一些缺陷和不足，并提出了很多建议性的意见和建议及先进的管理方法，帮助公司在今后的工作过程中持续改进。

　　3月7日下午6时，审核组召开了末次会议。会上，审核员对公司建立并保持实施的质量管理体系给予了较高的评价，审核组认为公司的质量管理体系能够按照标准的要求保持运行，目前公司的各项管理活动正逐步处于受控状态，质量管理体系运行有效。审核组长正式宣布我公司通过了摩迪认证公司的现场审核，推荐取得ISO9001质量管理体系认证证书。

　　通过ISO9001质量管理体系认证，对于提高公司的知名度，确立良好的企业形象，树立质量品牌，提高市场竞争力具有非常重要的意义。这是公司各部门、各级岗位人员共同努力的结果，是对我们的质量管理体系的建立和运行成果的一次肯定。但是，认证不是目的，而是一个崭新局面的开端，它将是公司走上科学化、规范化、流程化管理的一个里程碑。