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　　作为IT服务领域的资深企业，齐普生一直孜孜不倦地探求客户需求。近期，齐普生基于IT服务最佳实践经验ITIL的管理理念，结合自身多年服务实战经验，自主研发了服务管理系统——网智IT运维管理系统。

　　2010年12月，齐普生成功举办“齐普生ITIL运维服务高级管理研修班”，邀请专家与客户朋友共同分享、探讨了ITIL的管理理念和发展趋势。活动结束后不到十天，市场一线传来捷报，网智IT运维管理系统成功签约第一单，为齐普生进军软件市场打响了开山第一炮。

　　这快速成功的第一单，为齐普生带来的不仅仅是获取盈利，更重要的是带来了市场对齐普生的信任与支持，点亮了齐普生专业化服务发展道路上的曙光。齐普生涉足IT服务领域已有近七年时间，亲身经历了国内IT服务发展的各个阶段，在此发展过程中，齐普生也成功从IT分销商成功转型为IT服务商，并以强大的服务团队和一流的技术水平构建了企业在服务领域的核心竞争力。多年来在服务领域的业绩已经证明齐普生做大了，目前齐普生正在向做精做强的路线发展。做精做强的发展理念为齐普生潜心研究专业化、精细化服务模式奠定了基础。网智IT运维管理系统便是齐普生专业化、精细化服务模式的第一产物。

　　该系统是对客户运维管理的软件系统，与齐普生专业的IT服务非常贴合。企业里小的IT系统维护较为简单，中型IT系统就需要请专业人员来维护，大型IT系统仅靠专业队伍也支撑不力，就需要有专业的工具。这就如同企业的财务体系一样，简单账务可以用手工记账，复杂账务需要请会计师事务所来处理，更庞大的账务就需要购买专业的软件系统来进行管理。

　　在信息化产业发展快速的当下，各行业企业的IT基础设施和核心应用已逐步完善并形成规模，更重要的是如何让已建成的IT 系统能发挥应有效益。可见，快速发展的IT产业已经对IT服务企业提出了更高的要求。对企业来说，实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来了，从而让企业的IT投资回报最大化。ITIL的管理理念成为专业服务商势在必行的发展趋势，而齐普生走在了这一发展趋势的前沿。

　　网智IT运维管理系统的成功亮相，将深度体现齐普生一流服务商的服务质量，大大提升客户的IT投资回报率。同时也将全面整合齐普生现有的服务优势和市场资源，推动齐普生实现从传统服务商向整体解决方案服务商的华丽转身。(王丹)