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很多企业的用人标准“德才兼备,以德为先”,德的标准是什么?德是最难衡量的,而才是可以衡量的,调查表明80%的企业发展不起来,都是因为缺才,老师提出发展中的企业要先“以才为先”。如《三国演义》中的陈平,尽管他有着很多“道德”上的问题,但刘备还是把他的才放在首位,大胆用陈平的才。
人的才能是面积,不是点和线,显性才能(横向,如学历、经历,这些都非常容易了解),隐性才能(纵向,如性格),构成真正的“才”。曾任了42天的阿里巴巴CEO“谢文”,他的显性才能是可以匹配CEO,但隐性才能那部分缺不能与企业文化匹配,最终导致“下课”。
隐性才能按照动物类型分成四类:老虎、孔雀、考拉(熊)、猫头鹰。
1. 老虎:有魄力、胆量,霸道,好战,以结果、目标为导向,这些人是典型现实主义者,不能给予过多干预,他们不怕冲突,是对事不对人的做事风格,个人主义强,团队合作意识比较差,但如果他对组织目标认同及上司认同后,可以表现服从性。老虎型的人人际关系不是很好,所以老虎型的人要学会团队合作。把他们用到需要开拓的行业,往往会取得成功。他们非常现实,他们获得成功不要只靠精神奖励,他们要的是物质及权利。
如格力董明珠就是很典型的老虎型性格。
2. 孔雀:爱表现,喜欢沟通,爱和人打交道,爱结交朋友,乐观主义者,有时会感情用事,适合社交、人际公关、培训、市场推广、品牌宣传的工作。这些人喜欢用情感、人格魅力去获得朋友。如万科王石、蒙牛牛根生,两者典型的孔雀型。
3.考拉(熊):性格温和、持久、耐心、慢性子,不太爱说话,习惯重复性的工作,对于经常变化的工作感觉无所适从,内心希望稳定。这些人很适合从事客户服务的工作。举例:老师曾经向一家公司推荐了一个服务经理(典型考拉),前面3个月工作没有进入状态,后来延长试用期,到第五个月才开始出来状态,现在获得好评,是该公司历届最好的服务经理。
4. 猫头鹰:细心,很强的分析能力,工作非常有条理,规范,喜欢按照制度办事,这些人很守规矩,是悲观主义者,凡事想到坏的情况。他们适合从事专业性强、钻研、精确度高的工作,如审计工作、专家等。
在三大元帅中,朱德是老虎型+考拉熊,朱德心软,不喜欢政治斗争,虽然是第一元帅,却没有发动过大战;彭德怀老虎型+孔雀型,很爱与人沟通交流,著名战役抗美援朝;林彪老虎型+猫头鹰,是个老谋心算的人,策划过很多著名战役,而且很少有败仗,林彪分析过可以打的战争一般不会战败。
如果有些人很中庸,四种性格都有,个性不分明的人,又修炼有道会成为非常出色的外交家(用动物形容“变色龙”),如周恩来。
上述四种类型的性格结合学历、经历、自信心、决策力和洞察力、敏锐度,才是一个比较完整的人才分析,它们都是相互关联影响。
销售人员需要的人性格要以老虎型及孔雀型为主;
客服、商务基层人员:考拉型为主;
工程、技术、研发人员:猫头鹰为主;
相对而言,中高层管理者均需要老虎型的人去推动部门工作,不同工作偏重不一,销售、人事行政部偏孔雀型,品质管理、财务部门偏猫头鹰,后勤、商务偏考拉。
把合适的人放到合适的岗位,企业才会取得成功!
(梁敏)