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　　本报讯 为进一步提高商务人员的业务素质，为一线销售提供更有力的后勤保障，以顺利完成公司下达各项工作，商务部于2008年4月13日在深圳金百合大酒店举行了为期半天的业务培训，来自全国各地的办事处商务及深圳总部商务共50余人参加此次培训。

　　为了能够圆满成功地完成培训计划并达到培训目的，商各部各小组主管与商务部经理一起精心编排课程，将授课内容充实了工作中常遇到的问题，使业务理论与工作实际紧密结合起来。培训期间，公司副总罗总亲临学习现场进行检查指导。

　　这次商务培训主要围绕H3C产品涉及到的采购、订单、物流、CBS业绩四个小组的业务工作重点、H3C对我司的考核重点以及经常容易出错的难点为学习内容。

　　采购方面主要介绍了H3C项目采购下单、备货、提货、退(换)货、设备返修五大点内容，重点培训采购订单制作过程中的几点注意事项以及H3C对我司备货、退货、退(换)货的考核时间和要求。

　　订单方面主要从H3C项目闭环管理的整个过程所涉及到的相关环节进行讲解，依次从"订单通知、项目执行监控管理、购销合同、申请采购、提货、出货、签收、回款核销、申请开票、催款、商务补偿、合同管理"，对每个环节的操作流程以及操作过程中需要注意的事项进行了重点讲解。

　　物流方面主要介绍了提货、入库、出库、退货、还货、调拨流程，以及货物运输方式的选择的优缺点;货物投保、事故处理及索赔、物流运费结算流程等，重点培训了货物签收的规范操作，特别强调了货物签收的重要性。

　　CBS方面主要培训了影响业绩申报有关注意事项，简单介绍了业绩申报时间，以及在申报过程中发现的问题，从问题中分析在商务操作过程中需要注意的事项，从而确保数据的准确性和规范性。重点培训了虚拟退换货和H3C借转销操作流程。

　　培训结束后，商务部还安排了一个沟通交流会，各办商务对在工作过程中遇到的疑难问题都进行了勇跃提问，总部各小组负责人都进行了详细的解答和辅导，交流互动取得了良好的效果，经过此次培训，大家不但学习、掌握了最新的商务知识，了解商务部各小组的操作流程，而且增强了各小组之间相关业务交流与彼此间的沟通。

　　2008年公司各项新的业务刚刚起步，潜在的机遇与激烈的竞争并存。我们商务部重负在肩，公司寄予了我们很大的厚望，我们将以更加坚定的信心，更加饱满的热情、不断自我完善，在部门全体员工的齐心协力下，更加团结一致、携手并进，实现部门最大的价值，为公司创造最大的利润。(配有图片)