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　　技术服务中心召开年中会议 公司要求继续做大做强维保服务业务

　　本报讯 10月16日，深圳市齐普生信息科技有限公司技术服务中心年中总结会议在古城西安成功召开，来自全国各片区区域经理、服务销售代表、总部领导参加了此次会议。

　　会议主要围绕上半年工作总结、下半年工作规划、服务交付管理办法、部门职位管理办法等议题展开汇报讨论，在回顾了上半年服务业务拓展成绩的基础上，指出了在维保服务交付方面存在的不足，并讨论解决的办法，同时对下半年的服务业务拓展进行了规划。

　　高勇副总对技术服务中心上半年各区域技术服务业务开展的情况进行了总结，对技术服务中心下半年业务开展做了整体的规划。他表示，公司上半年PCS业务实现100%增长，是各区域经理、服务销售代表、工程师及全体同事共同努力的结果。PCS业务实现100%增长，说明PCS维保业务还存在着很大的市场需求，只要我们努力开拓市场，建立完善的服务交付体系，保障客户的服务满意度，我们一定会在三年内做大做强。他要求各区域服务销售代表、工程师团结协作，为用户提供最优质的技术服务。

　　各区域经理汇报了本区域的技术服务业务开展情况，对下半年业务开展进行了总体规划，提出了需要公司提供的支持。各服务销售代表就汇报的各自区域的服务业务拓展情况，对服务业务拓展的新思路、新想法与与会人员进行了热烈的探讨。

　　会上，公司总经理乔东斌对技术服务中心上半年的成绩给予充分肯定，他要求技术服务中心向着专业化、规模化、规范化的方向发展，坚持“立事于行、服务于心”的服务理念，为维保客户提供优质的技术服务。深入挖掘用户的维保服务需求，从用户的需求出发，坚持公司“搏、信、和、道”的经营理念，去拼市场、获项目，将维保服务业务做大做强。

　　最后，与会人员一起就部门职位管理办法、服务交付存在的问题进行了讨论。随着部门职位管理办法的出台，每位员工在公司都可以找到合适的岗位，并在自身的岗位上积极进取、努力提高，获得职位的升迁。公司服务交付平台软件上线，可以为客户提供端到端的服务交付平台，项目每一项交付都会体现出来，客户意见或建议也可以通过服务交付平台体现，使公司技术服务业务发展向规范化更近一步。

　　在轻松的交流、热烈的讨论之余，针对技术服务业务在开展及交付中的困惑，公司总部领导都进行了一一解答，同时公司将继续加大对技术服务业务的投入，包括人员培训、队伍建设等方面都会有很大的支持。

　　通过本次会议，技术服务中心全体成员更加坚定了信心，表示努力将服务业务做大做强，为完成公司三年服务目标而努力奋斗。(冯志良)