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　　东北是片美丽、肥沃的黑土地，深圳市齐普生在这片肥沃的黑土地上辛勤的耕耘终于结出了丰硕的果实。

　　长春净月经济开发区新闻信息中心是净月经济开发区信息发布平台，在经济开发区的管理和运作上起着无可替代的作用，因此客户对经济开发区的网络运营安全性与可靠性要求非常高。我们了解到客户的设备已经过了设备的质保期，并且还在高负荷运转。由于客户的核心设备长时间在东北恶劣的环境下高负荷运行，给客户的设备造成了很多不可靠因素，于是我们开始接触客户。刚开始，客户并不认可维保服务，认为维保服务是虚无飘渺可有可无的东西。当我们了解到客户的这种想法后，并没有灰心，而是迎难而上。

　　在第二次拜访客户时，我们做了很多准备，制作了各种级别的维保解决方案供客户选择。找了我们过往做过的政府行业、金融行业维保的成功案例去给客户展示。这次客户似乎就没有排斥了，但还是不太接受去购买看不到实物的维保产品。但态度似乎有些缓和了，我们也看到一线希望。虽然客户仍旧不认可服务产品，但我们也理解客户。我们开始不断的与客户交流，加深客户对服务产品的认知度。终于客户逐渐开始认识到维保产品也是一种实实在在的产品，它不仅包含了背靠背原厂的备件的支持，也提供了最为专业的技术支持服务。当我们又一次拿出公司规范的服务文档时，客户终于折服了，对我们说：“你们提供的服务规范程度几乎跟原厂的服务是一致的!”。我们欣慰的解释到，齐普生就是华三公司的“五星级服务认证企业”，我们都是以厂家的文档为蓝本,加入自己特有的项目而形成的一套有企业特色的规范性文档。客户当即表示，马上申请专项经费来支持维保项目。

　　当审批走到上层领导时，上层领导也提出疑问，深圳市齐普生是家外省的公司，而且还是最南边深圳的公司，难道他们有这个服务能力吗?假如我们的设备出问题了还要专程从最南边的深圳跑到最北边的东北来做服务?这也太不靠谱了吧?当即就表示希望找家本地公司来做维保项目。通过各种渠道多方面沟通，客户了解到深圳齐普生公司是一家全国性的公司，在全国27个省市包括长春都有常驻的派驻办事处，各个办事处的人员不仅涵盖销售、商务、售前工程师，还有专职的售后高级工程师来专职交付维保服务。为了全面体现我司技术服务综合实力，我们的工程师基本上每周都去客户现场进行健康检查、技术交流，提出了一系列的网络优化和整改措施，并协助优化整改，极大的提高了客户网络的安全性、可靠性。对此，客户的工程师、领导都非常认可我司。俗话说：一份耕耘，一份收获。我们齐普生人就是以这种勤奋的精神博得了用户的信任，用户与我司签订了两年的维保合同。

　　相对沿海市场来说，内地的经济环境不够宽松，客户对服务产品的理念相对保守，导致了市场拓展的有一定困难。但是齐普生人没有退缩、没有畏惧，以狼性的精神不断的进取。我们一直秉承“搏、信、和、道”的核心价值观，以执着的精神，诚信的态度，精湛的技术和规范服务向市场进攻，使齐普生这艘大船破除坚冰驶向服务市场的蓝海。(李益)