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增强齐普生的核心竞争力的重要举措
浏览:3062次 发布日期:2016-01-15
每个行业的企业都有自己在技术领域的至高追求,在IT服务领域,为客户提供“一站式”服务,是所有服务商的至高追求。
传统的服务模式下,服务商服务能力有限,擅长领域单一,只能进行 “游击式”服务。对一个客户进行有限服务项目后,还要不断寻找第二个,第三个……甚至更多的客户,费九牛二虎之力,也只能是广种薄收。同时,客户享受到的服务也是零碎的,不够系统。
未来,我们的客户会更青睐于能够为他提供产品销售、工程安装、维护保养、培训咨询等一系列服务项目的专业服务商,使他消除后顾之忧,更好的投入到自己的业务领域。因此,只有具备提供“一站式”服务能力的服务商,才能在服务领域飞速发展,所向披靡。
长期以来,齐普生一直渴求为客户提供全面系统的一站式服务,然而几年来都没能真正跨出这一步,总感觉方方面面的资源没到位。但齐普生也从来没有放弃这一追求,而是在传统的模式中,通过一个客户一个客户的挖掘,不断积累,坚持在服务能力、技术能力、管理能力上不断提升,千锤百炼,形成了强大的优势。
从公司战略层面来看,IT服务是齐普生的长期发展之道,它是不断延伸的,而“一站式”服务则是将这条道路越拓越宽的利器,成功开启一站式服务将大大增强齐普生的核心竞争力。在市场竞争中,超前的“一站式”服务理念将助力我们在客户的需求领域不断开疆扩土,现有的客户就会被我们牢牢把握,新的客户还会不断的垂青于我们。我们已经有成功的标杆工程,客户信任我们,市场接受我们,只要客户有需求,我们的服务将立即响应,随需而达。
一站式服务将是服务领域未来的一个重要发展趋势,齐普生将始终走在行业的前端,努力为客户创造价值,为自己创造价值,实现真正的双赢。