齐普生正式成为IToIP解决方案服务商

　　2009年5月，全球领先的IToIP解决方案专家H3C正式授权深圳市齐普生信息科技有限公司为IToIP解决方案服务商。IToIP是H3C为构建以业务应用为中心的动态IT架构而提出的理念，也是H3C构建增值IT价值链的用户、渠道合作理念。在IToIP解决方案服务商授权方面，H3C提出了较高要求，被授权总代必须在H3C网络、安全、存储、多媒体四大“新产品”方面，都具备最高星级的服务资质。

　　齐普生作为H3C的总代，一直经营H3C的产品销售和服务业务，本着这份专一，齐普生对于H3C的各项政策及市场战略，都能执行到位，精耕细作。近两年来，基于市场对IT服务的需求日益增强，齐普生在IT服务业务方面，呈现出迅猛的发展势头。

　　齐普生在挖掘服务市场的同时，也不遗余力地加大服务业务的投入。齐普生在服务支持平台的建设方面不断提升，目前在全国各省会城市都有常驻的技术工程师，服务能力覆盖全国，提供7×24小时电话服务，使客户随时与技术工程师保持联络;同时，提供备件先行、现场技术服务以及先进便捷的网上客户问题管理系统，开通了专职技术支持邮箱，远程受理客户技术问题;并能严格按照ISO9001：2000质量认证标准的作业指导书为客户提供专业、规范、及时的服务;目前定制开发了齐普生服务交付管理系统，实时部署、监控客户服务的交付情况，为客户提供更加优质、更加透明的服务，全面提升客户满意度。

　　在工程师培养方面，齐普生也出台了各种激励措施，培养了大量高素质、高技能的技术工程师，壮大了齐普生的技术队伍。目前，齐普生已经拥有获得H3C认证的各类专业工程师近百人，分布在全国各地，及时响应客户的各项服务需求。

　　齐普生服务平台逐渐完善、服务队伍不断壮大、服务管理日益规范，对于H3C的各项派单服务都能保质保量地递交圆满答卷，先后被H3C授予“H3C五星级服务认证”、“安全产品二星级服务认证”、“存储三星级服务认证”、“监控产品三星级服务认证”、“无线二星级服务认证”资质，均为H3C该类产品最高级别的服务资质。此次被H3C授予“IToIP解决方案服务商”资质，大大证明了齐普生在IT服务方面的雄厚实力，齐普生将与H3C共同携手，促发展，创多赢，为更多的用户提供优质的IToIP解决方案。

2016年01月