齐普生成功续签中国石油化工网络维保项目

　　深圳市齐普生信息科技有限公司与中国石油化工股份有限公司贵州石油分公司2010年至2011年H3C网络设备维保服务合同于2011年6月底结束，客户开始准备进行新一年的网络设备维保的招标工作。由于在2010年至2011年的维保工作中，齐普生专业周到的服务得到了客户的认可，因此客户邀请齐普生作为唯一投标方进行议标谈判工作。

　　我们为这次的议标做了充分的准备，在谈判文件中，我们将2010年至2011年的维保工作中所作出的重点支持做出了列举描述：如协助客户完成毕节分公司的S7506E和MSR5040两台设备安装调试，确保业务上线;与客户到黔南分公司安装调试S5500交换机，完成与省局的联调;现场对客户的机房搬迁进行保障，对AR46、MSR路由器、S75E设备进行设备的配置，确保业务测试上线。并将具有说服力的服务数据展示在客户面前：在2010年6月至2011年6月期间，为中国石油化工股份有限公司贵州石油分公司提供备件更换9次，提供现场专用备件保障9件，备件及时满足率 100% ，达到了对客户的服务支持承诺;共派遣工程师为客户现场服务次数达31次，现场支持共计173小时;在整个维保期间对整网设备定期巡检，维保期间进行了3次网络健康检查，通过巡检发现存在隐患故障的设备9台，并完成全部故障设备的更换。而齐普生也承诺在2011年至2012年的维保工作中，齐普生将会给中国石油化工股份有限公司贵州石油分公司客户提供一样优质专业的服务。

　　在经过三次谈判后，我们与客户在维保服务价及服务内容上达成了一致，开始了项目合同签署准备工作。并于2011年8月签署了新的维保服务合同。2011年贵州石化虽然更新替换了一部分网络设备，但另外一批H3C网络设备同时过保，因此在去年部分参保设备续保的基础上，还增加了一批新过保设备。其中包含省核心交换机及主干路由器以及地市交换机及油库接入路由器等。因此2011年至2012年中国石油化工股份有限公司贵州石油分公司H3C维保项目的维保服务价与去年同比增加了34%。

　　在中国石油化工股份有限公司贵州石油分公司2011年至2012年H3C网络设备维保项目中，深圳市齐普生信息科技有限公司向客户提供了7×10×ND到达及5×10×NBD发出快速备件先行服务。为了能及时提供备件，齐普生针对相应设备制定了详细的备件计划及部署和调拨方案，同类型的设备从机箱、主控板、业务板，到电源模块、接口模块等全部进行了合理数量的储备，响应不同级别的服务需求。并且提供现场故障排除及技术支持。并提供每半年一次针对参保核心设备的健康巡检服，并提交问题分析报告，真正做到未雨绸缪，防患于未然。

　　在接下来的维保服务工作中，齐普生将秉承“立事于行，服务于心”的原则为客户带去优质的服务，与客户建立良好长期的信任合作关系。

2016年01月