人生贵在坚持

　　                                              长沙办技术经理 粟智勇

　　自2010年3月加入齐普生，成为技术研发服务中心的一员，至今已经有两个年头，在齐普生的两年是职业生涯飞跃的两年，从一名只有理论的讲师成长为经验丰富的工程师，在日常工作中，我始终秉承“立事于行，服务于心”的服务理念为客户提供高质量的服务，同时也深深的感受到了作为一个齐普生人的的骄傲。

　　作为一名工程师，最大的荣耀莫过于客户的赞赏，然而这一句句赞赏后面是工程师辛勤劳动的付出。桂林商业银行网络改造项目是我入职齐普生的第一个项目：客户反馈支行专线线路故障后主备切换速度较慢，对业务正常运行有较大的影响，由于该项目是中途接手，且客户业务已在网运行，对于沟通能力和技术能力有较高的要求，从了解客户对于网络实时性的高要求到与厂商和客户沟通优化方案，让我对项目运作流程有了一定的了解，虽然经历了彻夜的配置优化及测试，但最终达到了客户的要求，赢得了客户的称赞。

　　检验一名网络工程师的沟通和技术能力最好的方法就是运营商项目实施，众所周知，运营商项目要求工程师的技术功底扎实，而且要具有良好的沟通能力和高度的责任心。NSNT中国移动WAP配套防火墙项目中，我负责呼和浩特局点的实施工作，实施过程中发现存在流量来回路径不一致问题，发现问题后立即对配置进行分析测试，整理出一份详细的流量分析文档提交至诺西工程师，最大程度的避免了流量不对称带来的潜在问题，在WAP业务割接的重要时刻，加班加点的配合客户进行割接和业务测试，时刻关注用户业务流量和设备压力情况，割接后尤其是高峰期对客户业务进行保障，定时对设备运行状况进行检查，为客户的业务成功割接上线提供了有力的技术保障，同时也赢得了客户和厂商的表扬。

　　做好一个项目不难，难的是做好所有的项目，面对性格迥异和技术参差不齐的客户，我们只有始终将公司的宗旨“立事于行，服务于心”铭记于心，想客户之所想，坚持不懈的为客户提供高质量的服务，才能充分体现公司的价值和自己的人生价值。

2016年01月