维保快讯

河西学院张掖人民医院网络保障服务

 2016年7月，齐普生与张掖人民医院成功签订《河西学院附属张掖人民医院H3C网络产品维护服务合同》，为该院已经到保的H3C网络设备提供5*10小时快速、周到和完善的各项维护技术支持服务。

河西学院附属张掖人民医院对其网络业务十分重视，其基础网络采用内网和外网分开建设方式，内网承载医院内部业务系统，外网则通常承载WEB/FTP等服务，同时满足医院上Internet需求。这些业务具有关键性强、对网络运行可靠性要求高的特点。医院各信息系统功能明确，种类繁多，各信息系统的稳定可靠的运行直接关系到医院各项业务能否正常开展。

泰顺县市场监督管理局维保服务项目

泰顺县市场监督管理局，位于浙江温州。从2012年至今，已连续维保四年。维保服务主要涵盖核心交换S7503E、MSR5060等，我司为客户提供全天候的远程技术支持、快速备件先行更换服务、在线支持和软件支持等，保证客户网络正常运行，齐普生公司以专业的技术服务力量和周到的运营管理，再次赢得了客户的信任。

2016年清华大学数据中心维保项目

近日，齐普生成功续签清华大学数据中心维保项目，这已经是齐普生连续第2年成功续签。该项目维保产品涉及H3C核心路由交换机，方案内容涉及原厂备件、现场技术支持等，具体包括：快速更换5×10×NBD、4小时工程师现场故障诊断与排除、现场备件安装与升级等专业服务以保障清华大学数据中心网络稳定可靠的运行。

清华大学是全国著名的高等学府，清华大学数据中心是清华大学网络业务核心部门，对于网络的运维工作有很高的要求。齐普生作为一家专业的IT服务提供商，经过多年发展，积累了一大批专业人才、丰富的工程实施及运维经验，有效保障教学活动、教学研究项目不受网络故障的影响，就要靠高质量的网络设备维护服务。

北京大兴华夏村镇银行有限责任公司机房搬迁项目

大兴华夏村镇银行为华夏银行设立的首家村镇银行，作为利用新金融工具、新金融技术以及新金融产品服务于涉农中小企业与农民的专业合作组织。

此银行网络具有以下特点：网络架构较为简单但平面较宽、设备数量具有一定规模且客户对于搬迁窗口有着严格的要求，这就要求我司在进行机房搬迁时要做到“快、稳、准”三点，据此我们派出专业团队打造出合适的搬迁方案，在规定时间内快速、稳妥、准确的完成设备搬迁，并全面预测到搬迁中可能出现的问题并制定出相应解决方案，顺利完成搬迁及业务割接工作。

安徽省委党校信息化设备维保项目

中共安徽省委党校不断加大信息化建设的力度，建成10000平方米新图书馆（含信息中心）。建成全省党校系统虚拟专网（VPN）、中央党校卫星远程教学网和全省党校系统远程教学网、校园计算机网络，完善了现代教学基础设施。加强信息化应用建设，建成省委党校综合信息管理平台和校网站群平台，加快网上办公和“一卡通”功能与手机的整合，推进“智慧校园”建设。面对复杂的网络环境，对网络相关系统的运维和高水平技术支持服务变得尤为重要。

本次项目内容包括机房信息化设备维保及教学电子设备新购置，齐普生公司凭着完善的解决方案、专业的服务精神和坚持不懈的努力最终成功中标本次信息化设备维保和教学电子设备购置项目。

芜湖市国税局维保服务项目

芜湖市国税局成立于1994年8月，下辖三个县局、内设12个科室、5个直属机构、1个事业单位，担负着境内1.96万户纳税人的征收管理任务， 网络系统为日常税收征管提供强有力的支撑和保障。

在过去两年的合作中，齐普生以优质、高效的服务赢得了客户对我们的信任以及服务的高度满意，为此次维保合同再次续签打下了坚实的基础。在本次合作中齐普生为芜湖国税提供如下服务：硬件备件5x10xNBD更换、每季度的现场巡检、系统故障修复服务、提供电话响应、远程技术支持、现场服务等多种服务。电话技术支持服务：7×24小时受理，实时响应；当用户设备发生故障时，及时响应确保客户设备正常稳定运行。

齐普生成功服务于贵州银行遵义分行

   从2011年起，我司已连续5年成功服务贵州银行遵义分行，凭借专业的服务团队和绝对的技术优势， 2016年5月，我司成功签订贵州银行遵义分行技术服务外包项目。

    针对金融客户对服务响应的极高需求，制定了一套快速、周到和完善的服务解决方案：安排资深工程师专职驻场，提供实时维护与监控、维护计划制定、网络信息分析整理、故障处理、软件补丁与更新、备件更换、变更支持、网络巡检、服务总结与汇报、技术培训、工程协助、重大时刻7*24小时值守。当接到网点报障后，工程师10分钟内通过电话或网络进行应急响应支持，根据应急预案处理机制快速处理，并在通过远程技术支持方式无法确诊时，及时赶赴现场。

2016年11月