齐普生信息与神华新疆公司签订银牌维保服务协议

　　近日，深圳市齐普生信息科技有限公司(齐普生公司) 与神华新疆能源有限责任公司(神华新疆公司)达成协议，由齐普生公司为神华新疆公司提供全网网络设备的维保服务。服务内容包括：提供免费故障件快速备件服务;提供网络故障紧急恢复、备件安装、故障诊断、软件升级、季度巡检、客户技术人员维护培训、网络流量分析、网络优化等现场服务;提供800电话集中受理(优先)、一二级远程技术支持、三级远程技术支持、CMS问题管理系统、维护性软件版本提供、网站与论坛支持等远程服务。

　　神华新疆公司通过签订维保协议，不需另外购买网络设备的备件，不再担心设备故障导致网络长时间中断，同时深圳齐普生技术专家为神华新疆公司提供网络优化，季度巡检等现场支持服务，使神华新疆公司网络由原来的被动处理网络故障变为主动预防为主，力图全方位保障关键设备安全、稳定运行。通过齐普生公司规范的服务支持流程及专业的服务经验帮助神华新疆公司维护更加高效、稳定的IT环境，提高网络生产力。

　　神华新疆公司网络包括神华内部OA网、员工宽带网、远程矿区VPN网络三套网络。网络设备包括S8508核心交换机、S8016核心交换机、SecPath1000F防火墙、Eudemon 500防火墙、MA5200-2000宽带接入服务器、S3000系列接入交换机、S2000系列接入交换机、CAMS认证计费软件、Quidview网络管理软件、MA5100、MA5300宽带接入服务等设备。

　　“先您所想、随需到达”，齐普生服务团队一直落实着公司这一服务宗旨;力求节约客户成本、提高网络安全稳定性、为客户提供最好的网络服务解决方案是齐普生服务团队的最大追求。

　　截止目前，深圳齐普生公司在新疆区域已与新疆众和股份有限公司、新疆医科大学第一附属医院、乌鲁木齐火车站、新疆伊犁州社保局签订银牌维保服务协议，为以上重点客户提供优质的维保服务。

2015年12月