2007H3C渠道关怀行动全面启动

　　H3C关注渠道建设，关注渠道健康发展，全面贯彻“三全”渠道(全员渠道、全局渠道、全程渠道)工作指导思想，立足合作共赢，长远发展，旨在建设H3C和合作伙伴共赢的良好渠道合作关系。2007年渠道关怀行动全面启动，敬请各位合作伙伴关注并提出宝贵意见。

　　2007年7月，H3C渠道部牵头由公司各个部门及各地办事处全力配合推出了“三个一”行动：

　　1、“1次拜访”

　　除了日常的渠道拜访，H3C特推出核心渠道的例行高层拜访活动，各个办事处主管、总部相关主管每个月会进行各个区域内核心渠道合作伙伴的拜访活动，传递H3C最新的渠道信息，了解合作伙伴的最新需求，使H3C和核心合作伙伴的合作建立在了解、互助的基础上。

　　2、“1封邮件”

　　H3C渠道部将陆续通过EDM向各位合作伙伴系统发送H3C的公司信息、产品技术及解决方案动态、渠道政策信息、市场活动及培训信息、问卷调查等，希望通过我们之间的互动交流，对合作伙伴拓展市场，加强与H3C的紧密合作能有所帮助。此项服务开展以来，得到了广大合作伙伴的积极回应和好评，认为我们提供的信息是很有价值的，希望我们能够通过EDM传递更多有用的渠道信息。自2007年6月12日第一次发布以来，共发布十期，也请各位合作伙伴继续关注。

　　3、“1个电话”

　　各办事处，总部渠道部会通过电话和合作伙伴建立日常的沟通机制，通过电话了解了解合作伙伴公司与我司合作状态信息，调查合作伙伴对我司各类政策及业务的了解情况，了解收集合作伙伴遇到的疑难问题以及H3C大型渠道活动或培训活动的效果抽查，使合作伙伴在日常业务中的疑问及碰到的问题有可以随时反馈给H3C，H3C各部门也可以随时改进自己的工作，努力为合作伙伴提供最好的支持服务。

　　除了全力推动“三个一”，让合作伙伴感受到H3C真心的关注与关怀，H3C还将渠道的问题反馈通道做了全面整合，推出了“渠道问题解决平台”，关注渠道合作伙伴所关注的，努力解决合作伙伴在与H3C合作中遇到的障碍和难题。合作伙伴从各种途径反馈上来的棘手疑难问题，H3C渠道部统统整合到“渠道问题解决平台”中，组织各个相关部门进行解决，定期在公司内部通报问题解决的进度和状态，将解决的结果点对点告知合作伙伴。

　　合作伙伴可以将疑难问题发送邮件至channel@h3c.com，该信箱由H3C总部专人直接管理，第一时间里专业、有效的处理合作伙伴的各类信息。为保证信箱的有效利用，H3C渠道部特做出以下承诺：

　　j一个工作日内给予合作伙伴答复

　　k对检举者实行有效保护

　　该信箱是合作伙伴直接与H3C联系的通道，合作伙伴完全可以很好的利用这个通道与H3C保持更加顺畅的信息交换。通过此信箱，合作伙伴可以：

　　j获得直接、有效的各类合作指导

　　k反馈对公司各类政策、制度、流程的意见和建议

　　l对各类渠道违规行为的举报

　　mH3C一线人员对合作伙伴非公正待遇的检举

　　H3C重视渠道，重视各位合作伙伴的业务的良性健康发展，让我们H3C与各位合作伙伴一起结成联盟，共存共赢，创造更美好的明天。

2016年01月