Wlan项目SNMP网管采集故障处理

　　设备组网描述：

　　Wlan某局点采用三台AC 6103 分别通过千兆三层路由与核心交换机S9508E相连，AC的SW板卡与AC板卡之间通过三层捆绑万兆接口进行互联，AC6103-1通过二层捆绑千兆接口与备AC互联，AC6103-1与AC6103-2 分别用二层千兆接口通过行为审计设备与BRAS进行互通，AC6103-1通过行为审计设备与原有固网进行联通。

　　故障现象：

　　客户网管服务器无法接收无线控制器设备SNMP告警信息。

　　信息收集与分析：

　　第一步：远程Telnet登陆到H3C AC6103 核查该设备的SNMP配置，经核查snmp已配置，并且参数正确。通过查看Debug snmp trap 信息，发现AC向网管服务器发送snmp trap报文。 通过以上核查结果分析，该无线控制器SNMP数据配置正确，并且已对网管服务器做出响应，可以排除配置错误引起的故障。

　　第二步：在无线控制器上用命令查看AC板卡到网管服务器路由，查看到AC板卡是通过默认路由实现与网管服务器的路由互通。与客户沟通后去除网管服务器禁ping 限制，对无线控制器与网管服务器进行连通性测试，在无线控制器上通过小包ping测、包大小为2000byte 数据包数为200个包的大包测试以及带源地址ping测后得到结果无丢包现象，无抖动现象。通过以上测试可以得出结论AC板与网管服务器间链路连通性良好。

　　第三步：通过在H3C 6103交换板上进行抓包,查看到网管服务器发送往无线控制器数据包的目的地址与无线控制器发往网管机数据包的源地址不一致。通过追踪后发现AC对外发送snmp trap 报文的地址为AC上行交换板的内连口地址。内连口为局点私有地址，与东信网管人员沟通了解到此地址未在网管采集地址列表中。

　　经以上信息分析得出故障原因为:无线控制器业务板对外发送snmp trap 报文的源地址并非网管服务器采集设备告警信息所指定的IP地址，而是SNMP 默认选择的设备出接口地址作为发送snmp trap数据包文源地址，因此造成网管服务器采集告警信息失败。

　　解决方案：

　　通过指定无线控制器业务板的SNMP trap 报文的source 接口来解决网管服务器告警信息采集失败故障。

2016年01月