XX供电信息网双链路故障解决方案

　　一、 网络现状描述：

　　网络中心机房有两台核心交换机，分别为：南院8512-1、南院8512-1 ，在8楼有一台8512做南院汇聚交换机。南院汇聚交换机分别与两台核心交换机相连，采用万兆光纤链路连接，网络内部启用OSPF路由协议，所有OSPF路由的COST均采用默认值(COST=10)，所有网络设备均在一个区域内。

　　二、 故障现象描述：

　　网络改造后只启用了南院汇聚与南院8512-1的链路，南院汇聚8512交换机下连PC均运行正常。当南院汇聚与南院8512-2的这条链路启用后，在南院汇聚下联交换机(S3952)所连的用户PC中，一部分用户上网正常，另一部分用户上网速度缓慢，在登陆省供电公司和S供电分公司的网站进行下载测试，下载速度最低时只有几百KB/秒的速度，经用户测试发现，有时在一台上网速度比较慢的PC上换一个不同的IP地址后，网络速度恢复正常。

　　三、 故障初步测试：

　　1、 在故障PC上，PING 服务器地址可以连通，当使用1500Byte的大包进行测试，网络有严重丢包现象。

　　2、 在故障PC上，通过查看路由发现以下现象：所有的数据包均通过 南院汇聚 与 南院8512-2这条万兆路径传输，而在网络正常的PC上，数据报文均通过 南院汇聚 与南院8512-1的万兆链路传输。

　　3、 检查南院汇聚8512、南院8512-1和南院8512-2这三台交换机的配置，没有发现配置错误。

　　4、 检查检查南院汇聚8512、南院8512-1和南院8512-2这三台交换机的路由表信息，所有路由均正常。

　　5、 分别登陆南院8512-1和南院8512-2核心交换机，查看(dis interface g5/1/2)与南院汇聚级连的玩兆端口发现：在8512-1的G5/1/2端口，数据比较正常，而在8512-2的G5/1/2端口，有时候会出现CRC错误包。

　　四、 故障定位及解决：

　　为了定位并解决具体故障原因，在供电公司技术人员的配合下，对南院汇聚到南院8512-2之间的物理链路进行测试。因为交换机模块及端口不容易出现问题，初步先对光纤链路进行测试。

　　1、 在将连接 南院8512-2及 南院汇聚 的光纤链路更换，修改从南院汇聚到南院8512-1链路上OSPF的COST值为110 (到南院8512-2的OSPF值为100)使南院汇聚交换机下连设备报文默认情况下通过 南院汇聚到南院8512-2之间的链路传输。

　　2、在南院汇聚下连交换机上使用1500Byte的包　PING 10.122.149.5(服务器)并TRACERT 10.122.149.5 ，发现在将光纤链路更换后，从南院汇聚到南院8512-2之间传输的数据包已经正常，没有丢包。

　　3、为了进一步确认更换链路后网络是否恢复正常，将从南院汇聚到南院核心机房的两台8512之间的链路的OSPF的COST值全部恢复成默认值，使两条链路同时启用。

　　在曾经出现问题的财务科进行测试，通过省供电公司和S供电分公司的网站做下载测试，最大的下载速度可以达到9M/秒，最低是也可以达到6.5M/秒，更改IP地址后测试，网络速度也正常。

　　经过以上测试，可以完全确认问题的原因是由从南院汇聚到南院8512-2之间的光纤链路造成。更换该光纤链路后，南院汇聚分别到南院两台核心交换机的链路均可以同时正常使用，网络恢复正常。

2016年01月